Bezorggebied
Wij verzenden naar de landen en regio’s die beschikbaar zijn in onze adreskeuze. Verzendkosten en levertijden hangen af van de bestemming en de gekozen service.
Beleid voor gratis verzending
Gratis verzending is zonder minimale bestelwaarde beschikbaar voor alle beschikbare bestemmingen, behalve IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï. Voor deze bestemmingen geldt een verzendtarief per artikel.
Verzendproces
Levertijd = voorbereidingstijd van de bestelling + verzendtijd.
Zodra wij uw bestelgegevens ontvangen, verwerken wij uw bestelling:
(1) We controleren de beschikbaarheid.
(2) We bevestigen of het artikel maatwerk vereist.
(3) We controleren uw verzendadres.
(4) We bevestigen dat het artikel onder dit verzendbeleid valt.
(5) Zodra alles gereed is, verzenden we uw bestelling vanuit ons magazijn.
Geef een volledig verzendadres op, inclusief huisnummer. Als informatie ontbreekt, neemt onze klantenservice contact met u op. Dit kan de verzending vertragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u per e-mail een trackingnummer en een link naar de trackingwebsite.
Verzendmethoden
Gratis verzending
De geschatte levertijd is 15–42 dagen na verzending. De voorbereiding van de bestelling duurt meestal 1–2 weken en staat los van de verzendtijd.
Snelle verzending (UPS/DHL Express/FedEx): 5–7 dagen
Deze betaalde service is beschikbaar voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï. De geschatte levertijd is 5–7 dagen na verzending. De voorbereiding duurt meestal 1–2 weken.
Snelle verzending kost per artikel het GBP-equivalent van €100. Voor het eerste en elk extra artikel geldt hetzelfde tarief, zonder kwantiteitsdrempel voor gratis verzending. De verzendkosten worden bij het afrekenen in uw gekozen valuta weergegeven. De uiteindelijke verzendkosten en het ordertotaal worden vóór betaling bevestigd.
De bovenstaande informatie is een schatting. Levertijden kunnen verschillen per bestemming, product en vervoerder.
Snellere verzending nodig?
Neem voor snellere verzendopties contact met ons op via [email protected].
Levertijd en voorraad
Levertijdschattingen zijn vooral afhankelijk van de verzendtijd. De voorraadgegevens op onze website zijn gebaseerd op informatie van ons magazijn of het magazijn van de fabrikant en kunnen snel veranderen. “Op voorraad” betekent niet dat het product beschikbaar is op het moment van bestellen.
Plan pas een bezoek van een elektricien nadat het artikel is aangekomen.
Douanerechten
Douanerechten kunnen gelden wanneer de langste zijde van een pakket langer is dan 60 cm. Dit wordt in ongeveer 5% van de gevallen verwacht. Als er een recht geldt, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening. In de meeste gevallen bedragen de douanerechten £0–£20 per artikel of het equivalent in uw lokale valuta.
Neem bij vragen over douanerechten contact met ons op via [email protected].
Compensatie bij vertraagde levering
Als uw bestelling te laat wordt geleverd, betreuren wij de vertraging en bieden wij een vergoeding ter hoogte van 10% van de orderprijs van het vertraagde artikel. We doen ons best om uw bestelling op tijd te leveren.
Vragen en antwoorden
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Controleer de besteldatum en de leveringsschatting voor de gekozen verzendmethode. Na verzending duurt gratis verzending meestal 15–42 dagen en snelle verzending 5–7 dagen, afhankelijk van bestemming en product. De voorbereiding duurt nog 1–2 weken. Neem contact op met onze klantenservice als u een update nodig hebt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending sturen we u per e-mail een trackingnummer. Voer dit in op 17track.net. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.
Verzenden jullie naar mijn land?
Wij verzenden naar alle landen en regio’s die beschikbaar zijn in onze adreskeuze. Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt bij het controleren van uw bestemming.
Moet ik douanerechten betalen?
Douanerechten kunnen gelden wanneer de langste zijde van een pakket langer is dan 60 cm. De kans is ongeveer 5%. Als er een recht geldt, nemen wij 20% voor onze rekening. In de meeste gevallen bedragen de rechten £0–£20 per artikel of het equivalent in uw lokale valuta.
